„Wir haben zusammen etwas erreicht, das auch über ein Jahr nach der Beratung noch Bestand hat“
Ahmet Okluoglu – Projektleiter bei SBB CFF FFS
In keinem anderen Land der Welt wird mehr Bahn gefahren als in der Schweiz. Die Schweizerische Bundesbahn (SBB) ist das Rückgrat des Schweizer ÖV-Systems und transportiert täglich über eine Millionen Menschen von A nach B.
Knapp 33.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen rund um die Uhr für einen sicheren sowie pünktlichen Bahnbetrieb und stellen dabei die Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt ihrer Anstrengungen.
Am Pilotprojekt beteiligt waren die 60 leitenden Mitarbeiter im Bereich Roll-Material-Management (Tätigkeitsbereich: Koordination der landesweiten Technik-Supervision, d.h. Züge kaufen, warten und instandhalten). Die Mitarbeiter leiten mehrere Technik-Standorte mit 1.000 Mitarbeitern, d.h. nahezu alle haben mehrere Arbeitsplätze an unterschiedlichen Standorten.
Das Projekt Büro-Kaizen® ist ein wichtiger Baustein auf dem Weg zur Business Excellence. Vorgabe und Projektziel der Geschäftsleitung war, eine Effizienzsteigerung um 5 % zu verwirklichen bei einer gleichzeitigen Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit.
Wesentliche Projektergebnisse
- 23 % Einsparung bei den Flächen
- 14 % Reduzierung der Suchzeiten
- 15 % Steigerung der Effizienz
- Einer Investition in Höhe von 60.000 € stehen direkte Einsparungen in Höhe von 610.000 € gegenüber.
Zusätzlich wurden Ordnung und Sauberkeit in den Büros deutlich verbessert. Dies führt zu einer Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit und dem Empfinden der Mitarbeiter, dass die Arbeit angenehmer und stressfreier geworden ist.
Vor dem Coaching wurden keine nennenswerten Verbesserungsvorschläge von den Mitarbeitern gemacht. Bis zum Ende des Coachings wurden 119 Verbesserungsvorschläge mit einem Einsparungspotenzial von 380.000 € eingereicht, wovon über die Hälfte vor Projektende umgesetzt waren und weitere 30 % sich in der Umsetzung befanden.
Im weiteren Verlauf des Projektes wurden durch Prozessanalysen Verbesserungspotentiale in Höhe von über 15 Mio. SFR identifiziert. Speziell ausgebildete Büro-Kaizen-Coaches haben diese Potentiale selbständig realisiert mit Ersparnissen von über 4 Mio. € pro Jahr in den ersten beiden Jahren nach der Beratung!
Aufgrund der hervorragenden Zielerreichung und der sehr positiven Bewertung durch die Mitarbeiter wurden wir vom BDVT gemeinsam mit dem internationalen Trainingspreis in Bronze ausgezeichnet.