Die zunehmende Digitalisierung bringt für Unternehmen einige Möglichkeiten mit sich, um buchhalterische Prozesse zu optimieren – so steigern Firmen ihre Effizienz, was oftmals einen großen Wettbewerbsvorteil darstellt. Aufgrund von Kosteneinsparungen lassen sich des Weiteren Produkte und Dienstleistungen günstiger anbieten, wobei sich niedrigere Preise positiv auf die Anzahl an Verkäufen sowie die Kundenzufriedenheit auswirken. Dementsprechend sollten […]

Im vergangenen Sommer erlebten wir mit einer Reisegruppe ein paar aufregenden und inspirierende Tage im Silicon Valley. Ich hatte dort einige Wow-Momente. Vor allem die Frage, was unsere Unternehmenskultur von der Unternehmenskultur der besuchten Firmen unterscheidet, hat mich herausgefordert.

Frei nach dem Sprichwort „Neue Besen kehren gut“ erscheint im Geschäftsleben immer nur das modern und erfolgversprechend, was völlig neuartig und stylisch daherkommt. Das Einzelbüro ist out, dafür investieren Unternehmen viel Geld in moderne Bürokonzepte.

Bei fast der Hälfte aller Meetings wird kein Besprechungsprotokoll geschrieben. Da ist es nur folgerichtig, dass im Schnitt über ein Drittel der in Besprechungen vereinbarten Aufgaben überhaupt nicht umgesetzt werden! Das ist einer der Hauptgründe, warum Meetings einer der kostenintensivsten Effizienzkiller in Unternehmen sind (siehe unsere Studienergebnisse unten). Warum gute Besprechungsprotokolle so immens wichtig sind, […]

Eine sorgfältig geschriebene Projektdokumentation ist wie ein Wissenstresor. Denn in ihr sind alle wichtigen Informationen, Unterlagen, Ergebnisse und Details zu dem Projekt hinterlegt, damit diese für alle beteiligten Personen in dem Unternehmen schnell auffindbar und sofort verfügbar sind. Das reduziert die Suchzeiten deutlich, verhindert Mehrfachablagen und Missverständnisse und ist die Grundvoraussetzung dafür, auch künftig noch […]

Jour fixe sind eine geniale Erfindung, denn die regelmäßigen, kurzen Treffen in einem festen Terminrhythmus benötigen nur einen minimalen Koordinationsaufwand – und dauern auch nicht so lange, wie ein „großes Meeting“. Doch so produktiv und effizient die Kurzbesprechungen auch theoretisch sein können – im Arbeitsalltag ist oft leider das Gegenteil der Fall. Denn im Durchschnitt […]

Agile Führung bedeutet mehr indirekte und weniger direkte Führung. Dadurch werden Teams nicht nur effizienter, sondern auch flexibler und Unternehmen können sich deutlich schneller und besser an sich dynamisch ändernde Rahmenbedingungen anpassen. Um zum Beispiel neue Herausforderungen besser zu meistern oder out-of-the-box zu denken und innovative Lösungen zu finden. Auf diese Weise können sich bietende […]

Wenn die Zuständigkeiten nicht klar und transparent geregelt sind, dann müssen die Mitarbeiter immer wieder aufs Neue von A nach B und C rennen, um verzweifelt nach einer verantwortlichen Person zu suchen. Und wenn dann noch eine der zuständigen Personen krank ist, während die andere im Urlaub und die dritte nicht auffindbar ist, dann ist […]

Wenn Luise lächelnd verkündet, dass sie jetzt Telefonakquise macht, wird sie von manch einem Kollegen heimlich beneidet. Denn vielen gefriert das eigene Lächeln und wird der Hals eng, wenn es heißt: Heute ist Akquise-Tag.

Ein Einarbeitungsplan stellt sicher, dass die Eingliederung neuer Mitarbeiter ins Unternehmen möglichst optimal und reibungslos verläuft. So wird schon im Vorfeld an alles gedacht und nichts übersehen. Doch kein Plan ohne Tücken! Der erste Arbeitstag rückt näher, der neue Mitarbeiter oder Mitarbeiterin erscheint hoch motiviert – und hat dann nach nur zwei Monaten schon wieder […]

Je höher die Mitarbeiterzufriedenheit, desto höher ist deren Motivation und Leistungsbereitschaft und damit auch die Produktivität. Je zufriedener die Mitarbeiter sind, desto seltener verlassen sie zudem den Betrieb – das ist in Zeiten des Fachkräftemangels extrem wichtig. Die Mitarbeiterzufriedenheit auf ein hohes Niveau zu bringen und zu stabilisieren, liegt also im Interesse jedes Vorgesetzten. Aber […]

Eine gut strukturierte Büroorganisation verhindert Chaos und Ineffizienz und hilft dadurch, die gesamte Mannschaft auf einem produktiven Kurs zu halten. Damit ist die Güte der Büroorganisation ein wesentlicher Grundstein für den Erfolg des ganzen Unternehmens. Aber welche Aufgaben gehören alles dazu? Und welche Methoden und Tools helfen bei der konkreten Umsetzung im Arbeitsalltag? Definition: Was […]

Es gibt Unternehmen, in denen die Mitarbeiter sich jedes Mal aufs Neue einen leeren Raum für ein gemeinsames Mittagessen suchen müssen. Und dann gibt es Unternehmen, die dem Team einen großzügigen Sozialraum mit allem erdenklichen Luxus wie Kaffeeautomaten und Liegemöbeln zur Verfügung stellen.

Einer der größten Zankäpfel in Unternehmen ist der Umgang mit der gemeinsamen Teeküche im Büro. Denn wenn etwas gemeinsam genutzt werden kann, aber es keine klaren Regeln dafür gibt, dann sind Egoismus und Ärger vorprogrammiert. Mit folgenden vier einfachen Grundregeln und Maßnahmen können Sie diese Quelle des Ärgernisses im Betrieb jedoch ein für alle Mal […]

„Einmal umziehen ist wie dreimal abbrennen“, schrieb Benjamin Franklin bereits im 18. Jahrhundert. Das klingt dramatisch, doch ist darin auch eine Chance zu sehen: Ein Büroumzug kann eine willkommene Chance sein, sich von Ballast zu befreien, neue Strukturen zu schaffen und künftig entspannter und effizienter zu arbeiten.

Mitarbeiter richtig zu motivieren, ist eine Kunst, die jede Führungskraft beherrschen sollte. Leider ist die Literatur zum Thema recht komplex, die Qualität der Online-Texte häufig überschaubar – und jeder Mensch tickt sowieso anders. Und die meisten Unternehmen fördern zudem das Fachwissen ihrer Führungskräfte weitaus stärker als deren Soft-Skill-Knowhow für eine gute Personalführung. Diese müssen sich […]

Mit dem Erstellen eines Organigramms erhalten Sie eine wertvolle Übersicht über den Aufbau und die Struktur Ihres Unternehmens oder Ihrer Abteilung. Denn die grafische Visualisierung macht die Zusammenhänge und den internen Aufbau auf einen Blick erfassbar. Das schafft die nötigen Grundlagen für klare Verantwortlichkeiten sowie für eine Optimierung von Prozessen und Workflows. Dadurch reduziert sich […]

In Zeiten der Globalisierung und Digitalisierung arbeiten immer mehr Unternehmen mit verteilten Teams, die räumlich und zeitlich voneinander getrennt sind. Dies erfordert von Führungskräften eine besondere Art des Managements: das Führen auf Distanz. Dezentrale Arbeitsmodelle haben sich mittlerweile etabliert, stellen aber Führungskräfte immer noch vor viele Herausforderungen. Doch was bedeutet „Führen auf Distanz“ eigentlich genau? […]

In hektischen und bewegten Zeiten wie diesen stoßen viele Führungskräfte in traditionellen Unternehmensstrukturen immer häufiger an ihre Grenzen. Die Verantwortlichkeiten werden zur zunehmenden Belastung und bei Verspannungen, Kopfschmerzen, krankheitsbedingten Ausfällen und Co. steigt konsequenterweise die Gefahr von Fehlern. Das alles kommt Ihnen bekannt vor? Dann sollten Sie sich das Führungsmodell der Shared Leadership einmal näher […]

Wie man es dreht und wendet – Absentismus und Präsentismus in Unternehmen sind zwei Seiten derselben Medaille. Denn nicht nur, dass beide Phänomene die Kosten treiben und die Produktivität senken. Auch eine Reduzierung der Fallzahlen erfordert in beiden Fällen ähnliche Lösungsstrategien. Welche Ursachen, Kosten und Folgen Absentismus (Fehlzeiten) und Präsentismus (Arbeiten trotz Krankheit) in Unternehmen […]

Vertrauensarbeitszeit ist ein Begriff, bei dem die meisten Arbeitgeber zusammenzucken. Sie finden, das alte Modell 9–17 Uhr habe sich doch bewährt. Und überhaupt, viel zu kompliziert und aufwändig, daran irgendetwas zu ändern!

Das Modell der Teamrollen nach Belbin erklärt, warum manche Teams zu Höchstleistung auffahren, während andere – auch hochkarätig besetzte „Dreamteams“ – oftmals hinter den Erwartungen zurückbleiben. Denn nach Belbin kommt es weniger auf die Einzelleistung der Teammitglieder an, sondern viel mehr, wie sich diese am besten sinnvoll ergänzen, um die individuellen Stärken und Schwächen auszugleichen. […]

Konflikte sind in Unternehmen alltäglich, daher benötigen Führungskräfte wie auch Mitarbeiter geeignete Lösungsstrategien des Konfliktmanagements, um ihre Projekte, die eigene Karriere oder auch das ganze Unternehmen am Laufen halten zu können. Denn mit den richtigen Methoden, wie z. B. Schlichtung und Mediation, lassen sich auch bereits eskalierte Konflikte noch konstruktiv lösen und die Stimmung, Motivation […]

„Man vergisst vielleicht, wo man die Friedenspfeife vergraben hat – aber niemals, wo das Beil liegt“ (Mark Twain). Wenn Konflikte nicht beigelegt werden, entfalten sie häufig eine Eigendynamik und eskalieren dann stufenweise immer mehr. Der renommierte Konfliktforscher Friedrich Glasl hat das bereits 1980 in seinem viel beachteten „Phasenmodell der Eskalation“ systematisch dargelegt. Demnach können Konflikte, […]

Was haben die Titanic, ein Eisberg und die Kommunikation gemeinsam? Richtig, eine katastrophale Havarie, die besser hätte vermieden werden sollen. Dabei verdeutlicht das Eisbergmodell der Kommunikation ganz einfach, dass nur 20 % einer zwischenmenschlichen Kommunikation verbal und rational „sichtbar“ sind und ausgesprochen werden. 80 % hingegen passieren auf einer nonverbalen, vor- und unbewussten Beziehungsebene, die […]